汽车服务顾问（五险）

1. 客户接待与需求处理：负责客户进店接待、问诊，准确记录车辆故障或保养需求，清晰告知客户维修项目、预估费用及时间，签订服务委托书。
2. 维修过程协调与沟通：将客户需求转化为车间可执行的维修工单，跟进维修进度，及时向客户反馈车辆状况（如新增故障、费用变更），协调解决维修中的问题。
3. 交车与后续服务：维修完成后，陪同客户验车，详细解释维修内容及费用明细，办理结算手续；做好客户回访，维护客户关系，处理简单的客户投诉或咨询。