400客服专员（五险一金+包吃包住）

1、负责接听客户诉求、对接问题解答、任务派发、过程跟进、结果反馈、台账更新；
2、负责完成公司要求的呼出任务；
3、负责线上平台满意度监测并结合网评内容下发整改清单：OTA平台（美团、大众等），社媒（微博、小红书等）；
4、关注度假区满意度指标达成情况，结合客户反馈对接运营部门沟通调整；
5、负责编制400客服热线周报、月报及其他涉及业务类报告；
6、负责数据统计分析等。