电商客服（五险一金+包吃）

职位描述：
工作描述：
1、通过抖音、旺旺、QQ、电话等聊天工具为客户提供疑难解答，指导客户购买，促成订单，引导好评，关联推荐，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动营销；
2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3、处理客户投诉，态度热情积极，富有感染力；受理解决售后纠纷和投诉，以及中差评处理，及时登记反馈到相应售后人员，通过沟通、解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；
2班制：早班8-17，晚班16-24