客服专员

【该职位已暂停招聘】
4000~5000元/月
刷新于:2021-01-14
双休 五险一金 餐补 年终奖 带薪年假 生育补贴

全职 | 大专 | 经验1-3年 | 20-38岁

招1人

太仓市 / 沙溪镇(太仓市沙溪镇伴湖雅苑)

已暂停招聘

职位描述

岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境并做好记录,发现问题及时报修并跟进,促进各项业务品质的提升与改进;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,跟进并记录处理结果;定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
4、负责区域内业户档案的建立、管理及业户各项缴费情况的跟进及整理更新;
5、负责区域内空置房屋的巡查,对业主房屋相关遗留问题整改的跟进、协调处理;
6、办理业主入住及房屋装修手续,对业主的装修进行监督指引及巡查管理;
7、协助社区文化建设和相关活动的组织、实施工作;
8、协助其他同事的工作,按时完成服务中心及领导交办的其他任务。
任职要求:
1、20-35岁,大专及以上学历;
2、具有物业管理及酒店管理经验者优先;物业管理、酒店管理相关专业优先;
3、计算机技能:办公软件基础操作;
4、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
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公司简介

华宇企业成立于1983年,华宇地产成立于1995年,是以房地产为主,集地产集团、商业集团、物业集团、建设集团、金控集团、海外
公司为一体的全球大型多元化运营集团。荣膺中国建行AAA级信用企业、中国房地产诚信企业、中国房地产100强企业、中国民营企业500强、 中国服务业500强企业,具有国家壹级房地产集团资质、壹级建筑施工资质、壹级物业服务资质,是中国房地产业协会副会长単位、中国物业管 理协会副会长单位。
回馈社会慈善捐款超2.02亿元,累计纳税95亿元,整体开发规模逾1820万方,自持商业75万方,商业开发体量超100万方,提供金融投 资及服务超50亿元;
华宇集团肩负“责任筑造理想家”的崇高使命,秉承 ”责任华宇,幸福一生‘’的品牌理念,悟守对社会负责、对企业负责、对自己负 责的价值观,奉行‘’创新,责任,诚信,稳健 ‘’的文化理念,以服务社会、创造价值为企业目标。
  • 行业物业管理/商业中心
  • 性质民营
  • 规模1000-9999人
  • 地区太仓市 / 沙溪镇