刷新于:2020-11-20

5000~7000元/月

双休 五险一金 餐补 交通补助 年终奖

全职 | 大专 | 经验1-3年 | 25-40岁

招2人(截止日期:2021-03-03)

太仓市 / 城厢镇(太仓市胜泾路169号)

189****2611显示号码

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职位描述

工作职责:
1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责;
2、结合产品知识和售后常见问题,对客户进行疏通指导,通过沟通预判产品是否符合退换条件,降低退换货频率,通过旧件分析,与客户进行解决洽谈,降低索赔率索赔额;
3、熟悉产品,帮助产品进行常见问题排查;
4、与仓储,物流技术等相关部门同事协作,解决售后问题;
5、协同销售,定期拜访客户,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性;
职位要求:
1、年龄22-35岁,能适应出差,大专及以上学历,有机械或汽车行业售后服务经验者优先;
2、语言表达能力佳,有较强的协调沟通能力,灵活处理客户问题;
3、能熟练使用office办公软件,会快捷的根据客户服务部的鉴定单统计旧件建立台帐;
4、较强的分析解决问题能力及团队合作精神;
5、积极完成上级领导安排的其它工作任务

公司简介

苏州施必牢精密紧固件股份有限公司是新三板上市公司,高新技术企业, 专业生产施必牢防松紧固件,其产品广泛应用于航空、医疗器械、石油机械、工程机械、柴油机、卡车, 铁路 等领域。客户均为国内大中型企业,主要客户包括一汽、宇通、陕汽, 重汽,柳汽,上柴、锡柴、东风, 宝鸡石油, 上海振华港机等。

地理位置

苏州施必牢精密紧固件有限公司

太仓市胜泾路169号

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  • 行业机械/设备/重工
  • 性质民营
  • 规模100-499人
  • 地区太仓市 / 城厢镇