电商客服

【该职位已暂停招聘】
5000~5500元/月
刷新于:2023-06-07
绩效奖金

全职 | 大专 | 经验不限

招1人

太仓市 / 城厢镇(江苏省苏州市太仓市人民北路29号)

已暂停招聘

职位描述

【岗位要求】
1.会基础的电脑软件操作及tiktok,ins,推特等新媒体平台软件操作,打字速度快,口齿灵活,表达能力强。
2.积极配合团队完成工作并建立并维护与国外客户之间的关系,熟悉客服部门及助播部门流程及要求,接待直播间的售前客户,耐心回答客户关于产品发货时间等问题,促成客户成单。
3.协助主播处理直播间售后问题,包括但不限于催促物流,到货破损,维修,中差评等,并记录退货、破损拒收、异常签收等。做到每一件货物出库后有据可依,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度。跟进客诉记录处理反馈结案工作。分析并反馈到相关部门配合改善。
4.前期接待售前客户时,同时协助回复直播间问题,与粉丝互动带动气氛,引导粉丝下单,增加账号粉丝流量,并负责直播后台操控,数据分析,整理话术脚本,提高转化率,后期如辅助效果不错,可以加薪转主播。
5.有良好的语言沟通能力,一定的控场能力,吸引和维护直播间粉丝(助播客服不需要露脸直播),促进粉丝购买,底薪加提成,多卖多得;有助播及客服经验者优先。

【薪资待遇】
正常干:5000-7000!!
努力干:7000-10000!!
**干:12000以上!!
只要你肯付出,肯吃苦,工资上不封顶!
薪资结构:基本工资+助播提成+接单奖励+销售奖励等,顺利通过培训后,与现有助播客服享受同等待遇,按单量多劳多得,上不封顶!
【工作时间】12:00-20:00
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>

公司简介

经销移动通信设备及配件,经销移动通信设备及配件,经销移动通信设备及配件

公司地址

江苏省苏州市太仓市人民北路29号
  • 行业通讯/电信/网络设备
  • 性质民营
  • 规模20-99人
  • 地区太仓市 / 城厢镇