物流客服（岗位补贴）

岗位职责：
1. 负责物流客户咨询、订单跟踪及异常问题处理，维护客户满意度；
2. 对接仓储、运输环节，协调解决配送延误、破损等客诉；
3. 记录并汇总客服数据，定期反馈优化建议；
4. 宣导岗位补贴相关政策，协助团队完成补贴申报核对。

任职要求：
1. 中专及以上学历，物流、客服相关专业优先；
2. 具备1年及以上物流或客服工作经验；
3. 沟通顺畅，抗压能力强，熟练使用办公软件；
4. 责任心强，了解物流基础流程，服从排班安排。