行政前台（五险）

一、岗位职责
● 前台接待与咨询：负责中心日常来访接待、家长咨询等，提供热情专业的服务，树立良好的**印象。
● 会员服务与管理：维护会员信息档案，跟进会员需求与反馈，提升会员满意度。
● 课程协调与支持：做好课程签到、课前提醒等一系列支持工作，确保教学有序进行。
● 环境维护与物资管理：负责前台区域的整洁与布置，管理场馆卫生情况，物资的申领与盘点，保障日常运营所需。
● 行政事务处理：协助处理日常行政事务，如文件整理、数据录入、通知发布等，支持中心高效运转。
二、任职要求
● 学历与形象：大专及以上学历，形象气质佳，亲和力强，有良好的服务意识与职业素养。
● 能力素质：具备**的沟通表达能力与应变能力，能妥善处理家长咨询与突发情况；熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），有基本的数据处理能力。
● 经验优先：有前台、客服、行政或教育机构相关工作经验者优先；熟悉会员管理系统者更佳。
● 个人特质：热爱孩子，喜欢与人打交道，工作细致耐心，责任心强，具备良好的团队协作精神。
● 其他要求：可接受周末及节假日工作安排，能适应快节奏的服务环境。