岗位职责：
1、通过抖音、旺旺、QQ、电话等聊天工具为客户提供疑难解答，指导客户购买，促成订单，引导好评，关联推荐，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动营销；
2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3、处理客户投诉，态度热情积极，富有感染力；受理解决售后纠纷和投诉，以及中差评处理，及时登记反馈到相应售后人员，通过沟通、解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；
任职要求：具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练使用各类聊天工具，有客服经验者优先；
2班制：早班8-17，晚班16-24
1、通过抖音、旺旺、QQ、电话等聊天工具为客户提供疑难解答，指导客户购买，促成订单，引导好评，关联推荐，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动营销；
2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3、处理客户投诉，态度热情积极，富有感染力；受理解决售后纠纷和投诉，以及中差评处理，及时登记反馈到相应售后人员，通过沟通、解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；
任职要求：具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练使用各类聊天工具，有客服经验者优先；
2班制：早班8-17，晚班16-24
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
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