职位描述
职位描述:
工作描述:
1、通过抖音、旺旺、QQ、电话等聊天工具为客户提供疑难解答,指导客户购买,促成订单,引导好评,关联推荐,在新品或店铺促销活动推出时,积极开展主动营销;
2、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
3、处理客户投诉,态度热情积极,富有感染力;受理解决售后纠纷和投诉,以及中差评处理,及时登记反馈到相应售后人员,通过沟通、解决客户遇到的问题,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;
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1、通过抖音、旺旺、QQ、电话等聊天工具为客户提供疑难解答,指导客户购买,促成订单,引导好评,关联推荐,在新品或店铺促销活动推出时,积极开展主动营销;
2、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
3、处理客户投诉,态度热情积极,富有感染力;受理解决售后纠纷和投诉,以及中差评处理,及时登记反馈到相应售后人员,通过沟通、解决客户遇到的问题,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
公司目前是全抖音单个品类从事室内空气污染检测于治理粉丝**多的账号抖音,小红书,快手。