职位描述
工作职责：
通过网店（天猫和京东）客服聊天工具及时解答客户疑问，帮助并引导客户完成购买下单，为已经购买的买家提供售后咨询服务。
任职要求：
1、熟练使用 Word 和 Excel 办公软件；每分钟打字速度 60 以上，能适应同时回复多个客户咨询；
2、有天猫京东等网店客服工作经验一年以上，了解各平台售后处理标准流程，能独立处理各类售后问题；
3、有销售思维，语言组织能力优，情绪控制力强；
4、两班倒工作制，白班是 9:00-18:00，晚班是 17:30-24:00。
通过网店（天猫和京东）客服聊天工具及时解答客户疑问，帮助并引导客户完成购买下单，为已经购买的买家提供售后咨询服务。
任职要求：
1、熟练使用 Word 和 Excel 办公软件；每分钟打字速度 60 以上，能适应同时回复多个客户咨询；
2、有天猫京东等网店客服工作经验一年以上，了解各平台售后处理标准流程，能独立处理各类售后问题；
3、有销售思维，语言组织能力优，情绪控制力强；
4、两班倒工作制，白班是 9:00-18:00，晚班是 17:30-24:00。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
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公司简介
弗雷森斯(苏州)科技有限公司成立于2020年12月15日，注册地位于苏州市太仓市科教新城健雄路20号大学科技园11号楼801室，法定代表人为唐杰。经营范围包括许可项目：第二类增值电信业务；在线数据处理与交易处理业务（经营类电子商务）；互联网信息服务；广播电视节目制作经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；区块链技术相关软件和服务；信息技术咨询服务；科技推广和应用服务；科技中介服务；市场营销策划；商务代理代办服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；广告设计、代理；广告制作；广告发布；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
公司地址
太仓市大学科技园11号楼801
