客服管家

有意向可联系人事
1、保持物业公司与业主的沟通联系，通过与业主接触和定期拜访，收集、整理业主信息和需求，并及时转达有关部门；
2、安排新入住的业主办理入住手续，领取钥匙及填写各类表单，协助业主办理装修申请，并做好各项登记工作；
3、负责物业管理区域内环境卫生、园林绿化及装修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；
4、负责每日对公共区域巡视，并做好日常记录，发现各种安全隐患及需维修设备及时通报有关部门进行处理；
5、催缴物业管理费及其他费用；
6、负责业主资料的整理和归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案；
7、负责管理区域内业主的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；
8、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关部门及领导；
9、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访；
10、协助处理各类突发事件；
11、完成领导交办的其他工作。