电商客服
职位描述
工作职责：
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责解答客户的问题；
4、负责客服回访与跟跟踪维护；
5、配合完成其它相关工作。
招聘要求：
1、高中以上学历，有相关工作经验者优先；
2、需接受客服轮班制；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、熟悉计算机基本知识及操作。
工作时间：
六天八小时，轮休制岗位（早中晚班）
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责解答客户的问题；
4、负责客服回访与跟跟踪维护；
5、配合完成其它相关工作。
招聘要求：
1、高中以上学历，有相关工作经验者优先；
2、需接受客服轮班制；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、熟悉计算机基本知识及操作。
工作时间：
六天八小时，轮休制岗位（早中晚班）
公司简介
江苏格为品牌运营管理有限公司，核心业务是运作经营国际大牌SNOOPY史努比童装品牌。下设商务管理中心、品牌策划中心、直营运营中心、维权服务中心、商品设计中心、品控仓储中心等六大事业中心。现有人员117人，办公面积2600平方，仓储面积4250平方。2020年自营销售及分销商销售合计GMV约11.6亿元。目前下设3家子公司，负责不同的业务线：1，太仓品纳斯公司：主要负责史努比童装生产、仓储等业务；2，杭州格为公司：主要负责史努比童装网络销售、直播销售业务；3，苏州格塔屋公司：主要负责线下事业部，专注于史努比童装省代加盟分销门店业务；
